Описание тренинга:
ЧАСТЬ 1
ЧАСТЬ 2
- Психологические причины слабого самоконтроля в «жёстких переговорах»;
- Работа нервной системы в ситуациях стресса и в жёстких переговорах;
- Принцип управления своей психикой через естественные рефлексы;
- Базовое упражнение по самоконтролю;
- Самоконтроль в классических жёстких переговорах: при ультиматумах, при внезапном хамстве, при троллинге;
- Техники контроля страха в переговорах.
ЧАСТЬ 2
- Основные ошибки при работе с эмоциями оппонента в переговорах;
- Стратегия эмоционального контроля в переговорах;
- Упражнение по управлению эмоциями оппонента;
- Алгоритм нейтрализации гнева и негатива собеседника в переговорах: опыт управления чужой агрессией при ведении диалога;
- Упражнения для наработки навыка влияния без слов в переговорах;
- Вопросы и ответы, разбор реальных кейсов.
Tel.: +380 (800)-35-68-83
E-mail: office@ovitta.com.ua
E-mail: office@ovitta.com.ua
