Правила та умови надання послуг

Ці Правила визначають порядок придбання, доступу та використання онлайн-програм, консультацій та інших інформаційно-освітніх послуг, що надаються ФОП Ірина Дзюбановська.

1. Загальні положення

1. Виконавець надає інформаційно-консультаційні та освітні послуги в онлайн-форматі.
2. Оплата послуг означає повну та безумовну згоду Користувача з цими Правилами.
3. Послуги не є медичними, психологічними чи юридичними консультаціями, якщо інше прямо не зазначено.

2. Придбання послуг

1. Придбання програм, курсів, консультацій або інших послуг здійснюється онлайн через платіжні системи або інші способи оплати, зазначені на сайті/сторінці Виконавця.
2. Моментом придбання вважається підтвердження успішної оплати.

3. Доступ до матеріалів

1. Доступ до онлайн-матеріалів відкривається автоматично або надсилається на електронну пошту/месенджер після оплати.
2. Термін доступу визначається описом конкретної програми.
3. Для програм із підпискою доступ може надаватися на визначений період із можливістю продовження.
4. Індивідуальні послуги (консультації, сесії тощо) проводяться за попереднім погодженням часу.

4. Використання матеріалів

1. Усі матеріали призначені виключно для особистого користування.
2. Заборонено передавати доступ третім особам, копіювати, розповсюджувати або публічно відтворювати матеріали без письмового дозволу Виконавця.
3. Порушення авторських прав може бути підставою для припинення доступу без повернення коштів.

5. Графік навчання

1. Кожна програма може мати власний графік проходження, який зазначений на її сторінці або в описі.
2. Користувач самостійно відповідає за дотримання графіка.

6. Повернення коштів

1. Користувач має право на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту оплати, якщо інше не передбачено умовами конкретної програми.
2. Повернення здійснюється за письмовим запитом.
3. Якщо послуга вже була фактично надана (проведена консультація, відкрито повний доступ або надані матеріали), сума повернення може бути зменшена пропорційно обсягу отриманих послуг.
4. Комісії платіжних систем можуть не повертатися.

7. Відповідальність сторін

1. Виконавець надає послуги належної якості відповідно до опису.
2. Виконавець не несе відповідальності за індивідуальні результати Користувача.
3. Користувач несе відповідальність за достовірність наданих контактних даних.

8. Форс-мажор

1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі обставин непереборної сили.